Έλεγχος ροής εργασιών Υποστήριξης

Ρυθμός αυθημερόν ολοκλήρωσης υποθέσεων, φόρτος ανά ημέρα-ώρα, ενηλικίωση υποθέσεων, εκπρόθεσμες υποθέσεις κ.λπ. Ανάλυση υποθέσεων ανά εκπρόσωπο & τύπο εργασίας, ανάλυση εσόδων τμήματος ανά μήνα.